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📍 北海道札幌市中央区
東証プライム上場企業(株式会社エス・エム・エス)のグループ会社で安定性抜群
成長著しい介護・医療・ヘルスケア業界のSaaS事業に携われる
完全週休2日制(土日祝休み)で年間休日127日とワークライフバランス充実
東証プライム上場企業(株式会社エス・エム・エス)のグループ会社で安定性抜群
成長著しい介護・医療・ヘルスケア業界のSaaS事業に携われる
完全週休2日制(土日祝休み)で年間休日127日とワークライフバランス充実
💼 職種
カスタマーサクセス・事務チームリーダー(業務効率化担当)|医療・介護業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
400万円〜600万円
🏢 顧客層
介護事業者、医療・ヘルスケア
🔧 業務内容
💰年収
400〜600万円
💵月給
33.3〜50万円
⏰残業時間
45時間/月
🗓️年休
127日
🕐勤務時間
08:50〜18:00(実働8h)
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
277名(2025年4月現在)名
🏢設立年
2012/06/01
💎資本金

東証プライム上場企業グループが展開する介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサクセス事務チームリーダー募集です。このポジションの最大の魅力は、単なる事務作業ではなく、業務効率化と品質向上のために改善プロセスを設計・実行できる点です。約10名のチームを率いて、工程全体を見渡しながら他部署と連携し、最適化を推進する経験は、マネジメント力と業務設計力を同時に磨ける貴重な機会です。介護・医療業界のSaaS事業は成長市場であり、カスタマーサクセスや業務改善の経験は将来的にヘルスケアテック企業やBPO事業会社でも活かせる汎用性の高いスキルです。完全週休2日制で年間休日127日、女性活躍推進「えるぼし認定」取得企業という働きやすい環境も魅力。現場メンバーに寄り添いながら、自ら考え行動し、スピード感を持って業務改善に取り組みたい方に最適なポジションです。
介護・医療業界のSaaS事業でカスタマーサクセスや業務効率化の経験を積むことで、ヘルスケアテック企業やBPO事業会社でのオペレーション管理、プロセス改善、チームマネジメント職へのキャリアパスが広がります。業務設計・改善スキルはあらゆる業界で重宝される汎用性の高い能力です。さらに、SaaSビジネスのカスタマーサクセス領域は成長市場であり、マネジメント経験を活かして事業会社のCS部門長や業務改善コンサルタントとしても活躍できます。
💼 職種
カスタマーサクセス・事務チームリーダー(業務効率化担当)|医療・介護業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
400万円〜600万円
🏢 顧客層
介護事業者、医療・ヘルスケア
🔧 業務内容
女性活躍推進「えるぼし認定」取得企業で女性が働きやすい環境
業務効率化のPDCAを回しながら実践的なマネジメントスキルを磨ける
書籍購入・資格取得支援などキャリア形成支援制度が充実
20代〜30代女性中心の小規模チーム(10名程度)で風通しの良い職場環境
個人ロッカー・専用休憩室完備で働きやすいオフィス環境
💬 コメント
介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサクセス事務チームリーダーとして、ユーザーからの問い合わせ対応、契約関連の事務手続き、データ移行業務などの事務サポート業務を管理し、業務効率化と品質向上のための改善プロセスを設計・実行します。約10名のチームの業務量・稼働状況を見える化し、他部署と連携しながら工程全体の最適化を推進する役割です。
💬 コメント
介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサクセス事務チームリーダーとして、ユーザーからの問い合わせ対応、契約関連の事務手続き、データ移行業務などの事務サポート業務を管理し、業務効率化と品質向上のための改善プロセスを設計・実行します。約10名のチームの業務量・稼働状況を見える化し、他部署と連携しながら工程全体の最適化を推進する役割です。
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
✨ 福利厚生
🏥 保険
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2024年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2024年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
経験
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
経験
📋 選考フロー
1.書類選考 2.面接(1~複数回) 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。
📋 選考フロー
1.書類選考 2.面接(1~複数回) 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
🌐 公式サイト
https://www.sms-s-s.com/📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
🌐 公式サイト
https://www.sms-s-s.com/

未経験者向けに事務職に関する基礎知識を一通りまとめてあります
未経験者向けに事務職に関する基礎知識を一通りまとめてあります