💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 北海道札幌市中央区
年間休日127日(2024年度実績)
通勤交通費支給(月上限35,000円)
資格取得支援や書籍リクエストなどのキャリア形成支援制度
年間休日127日(2024年度実績)
通勤交通費支給(月上限35,000円)
資格取得支援や書籍リクエストなどのキャリア形成支援制度
💼 職種
カスタマーサポート(法人向け問い合わせ対応)|介護・医療・福祉
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
269万円〜340万円
🏢 顧客層
医療・介護・福祉、教育・研修・BPO(人材系)、その他
🔧 業務内容
💬 コメント
介護・医療分野の求人サイトをご利用中の法人からの問い合わせに対応するポジションです。主に電話とメールでの連絡を通じ、求人票の軽微な修正対応や応募状況の確認、早期離職に伴う返金対応などを行います。繁閑に応じてアナウンス架電やスポットのカスタマーサクセス業務も担当し、顧客折衝力や提案力を高められる業務です。
💰年収
269〜340万円
💵月給
22.5〜28.4万円
🗓️年休
127日
🕐勤務時間
08:50〜18:00(実働8h)
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
277名(2025年4月現在)名
🏢設立年
2012/06/01
💎資本金
25百万円

法人顧客との直接的なやり取りを通じてコミュニケーション力と提案力を磨けるポジションです。電話対応が中心のため、顧客折衝や状況把握、臨機応変な対応力が求められますが、丁寧な対応ができれば早期に信頼を築けます。業務知見を深めればスペシャリストやマネジメント、複数サービスを担当するマルチプレイヤーなど多様なキャリアが描け、資格取得支援や研修制度も整っているため中長期の成長機会が豊富です。チームワークを重視し周囲と協調して取り組める方、顧客志向で課題解決に粘り強く向き合える方に向いています。
介護・医療・福祉領域に特化した求人サービスの業務を通じて、業界固有の法規や制度、採用ニーズに関する実務知識を獲得できます。現場ニーズを理解することで、将来は現場支援やコンサルティング業務への展開も期待できます。
法人顧客対応を中心とした実務経験により、問い合わせ対応、クレーム対応、要件定義や改善提案といった汎用的スキルが身につきます。これらはBPOや営業、カスタマーサクセス職など他業界・他職種への転用がしやすい強みとなります。
💼 職種
カスタマーサポート(法人向け問い合わせ対応)|介護・医療・福祉
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
269万円〜340万円
🏢 顧客層
医療・介護・福祉、教育・研修・BPO(人材系)、その他
🔧 業務内容
💬 コメント
介護・医療分野の求人サイトをご利用中の法人からの問い合わせに対応するポジションです。主に電話とメールでの連絡を通じ、求人票の軽微な修正対応や応募状況の確認、早期離職に伴う返金対応などを行います。繁閑に応じてアナウンス架電やスポットのカスタマーサクセス業務も担当し、顧客折衝力や提案力を高められる業務です。
女性活躍推進の取り組み(えるぼし認定)
定期健康診断・インフル予防接種を実施
業務の幅を広げられるスポット業務や育成機会あり
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
✨ 福利厚生
🏥 保険
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2024年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2024年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
1.書類選考 2.面接(1~複数回) 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。
📋 選考フロー
1.書類選考 2.面接(1~複数回) 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
🌐 公式サイト
https://www.sms-s-s.com/📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
🌐 公式サイト
https://www.sms-s-s.com/
