🏢 株式会社ログラス
💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 東京都港区
年収700万〜1200万円のレンジで経験とスキルを反映
ストックオプション制度ありで事業成長に伴う報酬機会
フレックスタイム制（コアタイム10:00-15:00）とハイブリッド勤務
年収700万〜1200万円のレンジで経験とスキルを反映
ストックオプション制度ありで事業成長に伴う報酬機会
フレックスタイム制（コアタイム10:00-15:00）とハイブリッド勤務
💼 職種
カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）＆サポート（シニアクラス）|インターネット・Webサービス
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
700万円〜1,200万円
🏢 顧客層
インターネット・Webサービス、SaaS
🔧 業務内容
💰年収
700〜1200万円
💵月給
58.3〜100万円
🕐勤務時間
10:00〜15:00（実働8h）
📝試用期間
6ヶ月
👥従業員数
164名名
🏢設立年
2019/05/30
💎資本金
2,750万円
本ポジションは、業務設計と実行を自ら推進できるオペレーション志向のシニア人材を求めています。特にSaaS領域で業務改善や要件定義を主導した経験があり、関係部門と合意形成しながら改善を継続できる方に最適です。プロダクト成長に伴い複雑化するプロセスを整理し、組織とメンバーの能力を高めていくことに喜びを感じる方は大きな裁量と成長機会が得られます。社内外のステークホルダー調整やメンバー育成に注力できる方を歓迎します。
カスタマーサクセスのオペレーション構築を通じて、業務フロー設計やKPI策定、関係部署との調整力を習得できます。SaaS事業の成長段階での経験は他社の事業企画やプロダクト企画領域へ転用しやすく、横断的なリーダーシップが身につきます。
経営管理クラウドを提供する事業環境のため、管理会計や予算策定の業務知見が獲得できます。データとプロセスの整備経験は、財務や経営企画との協働で意思決定支援の枠組みを作る際に強みとなり、事業横断での価値創出につながります。
💼 職種
カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）＆サポート（シニアクラス）|インターネット・Webサービス
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
700万円〜1,200万円
🏢 顧客層
インターネット・Webサービス、SaaS
🔧 業務内容
大手企業導入実績がありプロダクト成長に関わる経験が得られる
業務設計からリリース・検証まで一貫して携われる裁量
資格取得補助や備品補助などの制度で学習環境を支援
💬 コメント
カスタマーサクセスチームの中核メンバーとして、業務プロセスやドキュメントの整備・改善を通じて顧客対応品質と生産性を向上させる役割です。プロダクトの機能拡充やマルチプロダクト化に伴うオペレーション設計、要件定義、社内外の関係者調整、リリース後の検証までを担い、チームの育成や組織能力向上にも貢献していただきます。
💬 コメント
カスタマーサクセスチームの中核メンバーとして、業務プロセスやドキュメントの整備・改善を通じて顧客対応品質と生産性を向上させる役割です。プロダクトの機能拡充やマルチプロダクト化に伴うオペレーション設計、要件定義、社内外の関係者調整、リリース後の検証までを担い、チームの育成や組織能力向上にも貢献していただきます。
東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
記述なし
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
記述なし
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
✨ 福利厚生
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
🎓 学歴要件
高卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
高卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
わたしたちログラスは、企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass」を提供、開発しています。 ◆Loglassとは？ 経営データを正確かつ迅速に可視化、分析 することで、柔軟、高精度な事業推進を実現する 経営管理クラウドサービス です。 アナログ運用の多い経営管理領域のデータを一元化し、 予算策定－予実管理－見込更新－管理会計のフローを効率的に仕組み化することで、柔軟に“次の一手”を打ち出せる機動力を届けます。 ◆Loglassが提供する 3つの価値 1.経営管理の負担を減らし、 高付加価値な業務へシフトできる テクノロジーの力を使って、煩雑な集計作業やコミュニケーション からの脱却を。 付加価値の高い経営分析や新規事業開発などに時間 を使える世界を支援します。 2.情報の質・伝達スピードを高め、より良い分析 意思決定ができる 取り込んだデータの加工・可視化に柔軟に対応し、経営会議の現場で得られる情報量やアクセス性を向上。 経営会議の質を上げること に特化しました。 3.目線を一段上げた事業運営を実現できる 閲覧権限をかけながら、全社にデータを共有。経営陣/経営企画だ けでなく、事業部担当者がコストも含めた詳細なP/Lデータへアク セスし、事業を推進できます。
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
わたしたちログラスは、企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass」を提供、開発しています。 ◆Loglassとは？ 経営データを正確かつ迅速に可視化、分析 することで、柔軟、高精度な事業推進を実現する 経営管理クラウドサービス です。 アナログ運用の多い経営管理領域のデータを一元化し、 予算策定－予実管理－見込更新－管理会計のフローを効率的に仕組み化することで、柔軟に“次の一手”を打ち出せる機動力を届けます。 ◆Loglassが提供する 3つの価値 1.経営管理の負担を減らし、 高付加価値な業務へシフトできる テクノロジーの力を使って、煩雑な集計作業やコミュニケーション からの脱却を。 付加価値の高い経営分析や新規事業開発などに時間 を使える世界を支援します。 2.情報の質・伝達スピードを高め、より良い分析 意思決定ができる 取り込んだデータの加工・可視化に柔軟に対応し、経営会議の現場で得られる情報量やアクセス性を向上。 経営会議の質を上げること に特化しました。 3.目線を一段上げた事業運営を実現できる 閲覧権限をかけながら、全社にデータを共有。経営陣/経営企画だ けでなく、事業部担当者がコストも含めた詳細なP/Lデータへアク セスし、事業を推進できます。
