💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 大阪府大阪市中央区
完全週休2日制（曜日固定）で年間休日120日以上
月給275,000〜350,000（年収330万円〜420万円）
交通費月3万円まで支給
完全週休2日制（曜日固定）で年間休日120日以上
月給275,000〜350,000（年収330万円〜420万円）
交通費月3万円まで支給
💼 職種
ECカスタマーサポート（カスタマーサポート／EC運営）|コンタクトレンズ・EC小売業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
330万円〜420万円
🏢 顧客層
コンタクトレンズ・化粧品製造販売、ECサイト運営・小売
🔧 業務内容
💬 コメント
自社コンタクトレンズブランドを担当し、ECサイト利用のお客様からの問い合わせ対応（主にメール、場合により電話）を行います。定期便の契約変更、注文状況確認、返品・交換対応を中心に、問い合わせやレビューを起点としたサービス・商品改善、受注処理や業務フローの見直し・効率化、チーム内の育成・フォローにも携わっていただきます。発送業務は別部署担当のため顧客対応に専念できます。
💰年収
330〜420万円
💵月給
27.5〜35万円
🗓️年休
120日
🏖️有給
10日
🕐勤務時間
10:00〜18:00（実働8h）
📝試用期間
6ヶ月
👥従業員数
240名
🏢設立年
2007年11月
💎資本金
9,000万円
ECカスタマーサポートの経験を持ち、顧客対応スキルとExcel等のデータ処理能力を備えた方に適した求人です。問い合わせ対応を通じて商品改善や業務フロー改善に関わる機会が多く、現場改善やチーム育成に携わりたい方、将来的にリーダーやマネジメントを目指す方に向いています。メール中心の対応で顧客と向き合う時間が確保されており、EC運営の実務力を高めたい方にもおすすめです。
ECサイトのカスタマー対応を通じて、受注管理や顧客対応ノウハウ、データ分析・マニュアル作成スキル、業務フロー改善経験が身につきます。これらの経験はEC運営、カスタマーサクセス、商品企画・品質管理など関連領域への転用が可能で、将来的にマネジメントや横断的な業務推進に進む道が開けます。
💼 職種
ECカスタマーサポート（カスタマーサポート／EC運営）|コンタクトレンズ・EC小売業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
330万円〜420万円
🏢 顧客層
コンタクトレンズ・化粧品製造販売、ECサイト運営・小売
🔧 業務内容
💬 コメント
自社コンタクトレンズブランドを担当し、ECサイト利用のお客様からの問い合わせ対応（主にメール、場合により電話）を行います。定期便の契約変更、注文状況確認、返品・交換対応を中心に、問い合わせやレビューを起点としたサービス・商品改善、受注処理や業務フローの見直し・効率化、チーム内の育成・フォローにも携わっていただきます。発送業務は別部署担当のため顧客対応に専念できます。
産前産後・育児休暇の取得実績あり
自社商品（コンタクトレンズ）社員割引あり
社員旅行など福利厚生充実
業務改善や商品改良に意見を反映できる環境
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【退職金】無 【その他】 結婚祝金 出産祝金 傷病見舞金 社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
✨ 福利厚生
🏥 保険
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【退職金】無 【その他】 結婚祝金 出産祝金 傷病見舞金 社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
その他 完全週休2日制（曜日固定） 土日勤務 休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。 休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。 （選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります） 【休日】120日 以上 【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
その他 完全週休2日制（曜日固定） 土日勤務 休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。 休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。 （選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります） 【休日】120日 以上 【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
【面接回数】2回 【筆記試験】無 選考フローについて： １）ご提出書類での書類選考 ２）一次面接：部署担当者 ３）二次面接：役員 ４）内定 ◆面接は10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）
📋 選考フロー
【面接回数】2回 【筆記試験】無 選考フローについて： １）ご提出書類での書類選考 ２）一次面接：部署担当者 ３）二次面接：役員 ４）内定 ◆面接は10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
★2007年11月に株式会社El Dorado設立後、2012年2月に販売部門を株式会社Lcodeとして分割しました。企業の組織変遷を経て2024年11月に現在のLcodeとなりました。 El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。 ★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」、TWICEMOMOの「SIE」、FRUITSZIPPERプロデュース「FruFru」など有名モデルやアイドルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。 ★コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。 ★日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾にもグループ会社を設立しています。 （CANDY MAGIC International Limited、CANDY MAGIC TAIWAN Co., Ltd）
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
★2007年11月に株式会社El Dorado設立後、2012年2月に販売部門を株式会社Lcodeとして分割しました。企業の組織変遷を経て2024年11月に現在のLcodeとなりました。 El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。 ★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」、TWICEMOMOの「SIE」、FRUITSZIPPERプロデュース「FruFru」など有名モデルやアイドルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。 ★コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。 ★日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾にもグループ会社を設立しています。 （CANDY MAGIC International Limited、CANDY MAGIC TAIWAN Co., Ltd）
