💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 新潟県新潟市中央区
大手ゲーム会社や海外タイトルの案件多数
年間休日122日、完全週休2日制で働きやすい環境
副業制度あり、キャリアの幅を広げられる
大手ゲーム会社や海外タイトルの案件多数
年間休日122日、完全週休2日制で働きやすい環境
副業制度あり、キャリアの幅を広げられる
💼 職種
カスタマーサポート拠点長（コールセンターマネージャー）｜ゲーム業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
437万円〜698万円
📊 仕事の規模感
大規模プロジェクト（50名以上の組織管理）
🏢 顧客層
ゲーム業界、エンターテインメント業界
🔧 業務内容
💰年収
437〜698万円
💵月給
36.4〜58.2万円
⏰残業時間
20時間/月
🗓️年休
122日
🏖️有給
10日
🕐勤務時間
10:00〜19:00（実働8h）
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
約5,000名 （登録スタッフ含む）名
🏢設立年
ゲーム業界のカスタマーサポート領域において、拠点全体を統括する重要なマネジメントポジションです。50名以上の組織マネジメント経験を活かし、予算管理、戦略立案、顧客折衝など、事業責任者としての幅広いスキルを発揮できます。大手ゲーム会社や海外タイトルを扱うため、グローバルな視点でのキャリア構築が可能です。年俸制で固定残業20時間分を含む年収505万円〜807万円と高水準の待遇に加え、副業制度や資格取得補助など自己成長を支援する環境が整っています。ベンチャー気質の風土により、拠点長としての裁量権が広く、経営層に近い立場で意思決定に関わることができるため、将来的には事業部長や経営幹部候補としての道も開けています。BPO業界やゲーム業界でさらなるキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。
ゲームカスタマーサポートの拠点長経験は、ゲーム業界全体でのマネジメント職として高く評価されます。50名以上の組織マネジメント、予算管理、顧客折衝の実績は、ゲーム開発会社のプロデューサーやディレクター、運営責任者などへのキャリアチェンジが可能です。BPO領域での経験を活かし、より大規模なゲーム事業やグローバル展開を担う役職への道が開けます。
拠点長としてのマネジメント経験とカスタマーサポート業界での実績は、BPO企業やコンタクトセンター運営企業での事業責任者として極めて有利です。大規模組織の労務管理、品質管理、収支管理のスキルは汎用性が高く、エンターテインメント以外の通信、金融、EC業界のコールセンター事業部長や、BPO企業の拠点統括責任者としてのキャリアが期待できます。
💼 職種
カスタマーサポート拠点長（コールセンターマネージャー）｜ゲーム業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
437万円〜698万円
📊 仕事の規模感
大規模プロジェクト（50名以上の組織管理）
🏢 顧客層
ゲーム業界、エンターテインメント業界
🔧 業務内容
充実した福利厚生（退職金制度、資格取得補助、提携保養施設など）
拠点長として広い裁量権を持ち、経営層に近いポジションで活躍できる
ベンチャー気質の風土で意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる
交通費月額上限5万円、入社時引越金補助など手厚いサポート
フレックスホリデー制度で自由度の高い休暇取得が可能
💬 コメント
ゲームエンターテインメント領域のカスタマーサポート事業における新潟センターの拠点長として、事業戦略の策定と推進を担当します。大手ゲーム会社や海外タイトルのカスタマーサポートプロジェクトにおいて、予算管理、メンバーマネジメント、顧客ニーズに応じたサービス立案と提案、プレゼンテーションなど、事業拡大に向けた包括的なマネジメント業務を遂行します。
💬 コメント
ゲームエンターテインメント領域のカスタマーサポート事業における新潟センターの拠点長として、事業戦略の策定と推進を担当します。大手ゲーム会社や海外タイトルのカスタマーサポートプロジェクトにおいて、予算管理、メンバーマネジメント、顧客ニーズに応じたサービス立案と提案、プレゼンテーションなど、事業拡大に向けた包括的なマネジメント業務を遂行します。
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル4F
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル4F
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
・健康保険 ・介護保険（40 歳以上） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
✨ 福利厚生
🏥 保険
・健康保険 ・介護保険（40 歳以上） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
年間休日120日以上（2024年度122日） ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
年間休日120日以上（2024年度122日） ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など
🎓 学歴要件
大卒以上
💼 必須条件
経験
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
💼 必須条件
経験
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接（3回程度）＋適性検査 ▼ 内定・入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
📋 選考フロー
応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接（3回程度）＋適性検査 ▼ 内定・入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
下記からご確認くださいませ。 https://www.ptw.inc/corporate/access
⭐ 会社の特徴
事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
🌐 公式サイト
https://www.ptw.inc/📊 基本情報
🏢 その他の拠点
下記からご確認くださいませ。 https://www.ptw.inc/corporate/access
⭐ 会社の特徴
事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
🌐 公式サイト
https://www.ptw.inc/
💎資本金
3,000万円（2022年2月1日現在）