🏢 シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社/ CMIC HealthCare Institute Co.,Ltd.
💼 カスタマーサポート > コールセンター
医療領域に特化したコールセンターで専門性を活かせる
24時間365日稼働のセンターで幅広い案件に携われる
充実した研修(座学・eラーニング・OJT)で未経験分野も学べる
医療領域に特化したコールセンターで専門性を活かせる
24時間365日稼働のセンターで幅広い案件に携われる
充実した研修(座学・eラーニング・OJT)で未経験分野も学べる
💼 職種
コールセンターコミュニケーター(オペレーター)|医療・ヘルスケア
📋 雇用形態
契約社員
💰 想定年収
400万円〜500万円
🏢 顧客層
その他メーカー(製造・メーカー)、教育・研修・BPO(人材系)
🔧 業務内容
💬 コメント
医薬品・医療機器・ヘルスケア領域のコールセンターにおける受信対応業務。患者や利用者からの問い合わせにFAQやマニュアルを用いて対応し、必要に応じてクライアントへエスカレーションします。複数のプロジェクトを経験でき、研修とOJTを通じて専門知識と対応力を習得します。
💰年収
400〜500万円
💵月給
33.3〜41.7万円
🕐勤務時間
09:00〜17:30(実働7.5h)
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
900名 (2022年10月1日付)名
🏢設立年
1999/04/02
💎資本金
99百万円

看護師としての臨床経験を基に、患者対応や医療機器の使用説明など専門性を日常業務で発揮できる方に最適です。シフト勤務や夜勤に対応でき、業務改善や人材育成に意欲を持つ方は、現場から管理職へとキャリアアップしやすい環境です。医療知識を活かして安定した領域で長期的に成長したい方に向いています。
看護師として培った患者対応力や医療知識は、在宅医療支援や患者教育、医療機器サポートなど臨床に近い領域での実務に直結します。トリアージや医療情報の適切な伝達スキルは医療機関や製薬企業との連携業務でも重宝されます。
コールセンターでのオペレーション経験は、プロジェクト運営・チームマネジメント・品質改善といった管理領域へ展開しやすく、SVやプロジェクトリーダーとしてのキャリアパスが明確です。業務改善やデータ分析スキルも評価対象になります。
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💼 職種
コールセンターコミュニケーター(オペレーター)|医療・ヘルスケア
📋 雇用形態
契約社員
💰 想定年収
400万円〜500万円
🏢 顧客層
その他メーカー(製造・メーカー)、教育・研修・BPO(人材系)
🔧 業務内容
💬 コメント
医薬品・医療機器・ヘルスケア領域のコールセンターにおける受信対応業務。患者や利用者からの問い合わせにFAQやマニュアルを用いて対応し、必要に応じてクライアントへエスカレーションします。複数のプロジェクトを経験でき、研修とOJTを通じて専門知識と対応力を習得します。
📍 東京都港区
女性活躍企業としての評価実績あり(日経WOMAN掲載)
健康経営優良法人(ホワイト500)認定実績あり
各種社会保険完備・財形貯蓄制度・各種保養所利用可能
キャリアに応じたSVやプロジェクトリーダーへの昇進機会
東京都港区芝浦1丁目1-1
東京都港区芝浦1丁目1-1
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
●各種社会保険完備
✨ 福利厚生
🏥 保険
●各種社会保険完備
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
勤務割表にて指定の休日(土日祝日含めたシフト制) リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
勤務割表にて指定の休日(土日祝日含めたシフト制) リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考 ↓ 一次面接+適性試験(20分ほどの性格試験です) ↓ 二次面接 ↓ 内定
📋 選考フロー
書類選考 ↓ 一次面接+適性試験(20分ほどの性格試験です) ↓ 二次面接 ↓ 内定
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
こちらからご確認ください。 https://cmic-hci.com/company/access.html 【移転について】 ◆本社移転 時期 :2025年8月 移転先:BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 住所 :現在と変更なし ニュースリリース https://www.cmicgroup.com/news/20250603 ◆東京オフィス移転 時期 :2025年9月 移転先:浜離宮ザタワー 住所 :東京都港区浜松町1-3-1 浜松町駅から徒歩6分 ◆大阪オフィス移転 時期 :2025年9月 移転先:グランフロント大阪 住所 :大阪府大阪市北区大深町3番1号 JR大阪駅直結 ニュースリリース https://www.cmicgroup.com/news/20250605 移転詳細については、同社HPご確認お願いします。 面接会場や入社時研修場所については、追ってご連絡させて頂きます。
⭐ 会社の特徴
【主な 事業内容】 ヘルスケア事業 ・治験実施施設支援業務 ・ヘルスケア情報サービス 製薬メーカーのパートナーとして、医薬品開発、販売における様々なプロセスを支援しているシミックグループ。 同社は、2020年1月にシミックヘルスケアとサイトサポート・インスティテュートが合併して設立し、日本のライフサイエンスの発展に寄与できるよう、医療機関で実施される臨床試験のサポートをするSMO事業を中心に展開してきました。 所属CRCの人数、受託件数、提携医療機関数など業界トップクラスの規模。多くの案件を受託しているので、社員の方々には様々な領域の開発案件に携わるチャンスがあり、多くの中途入社を受け入れ、充分な研修を経て育成してきた実績がある点も魅力です。
🌐 公式サイト
https://cmic-hci.com/📊 基本情報
🏢 その他の拠点
こちらからご確認ください。 https://cmic-hci.com/company/access.html 【移転について】 ◆本社移転 時期 :2025年8月 移転先:BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 住所 :現在と変更なし ニュースリリース https://www.cmicgroup.com/news/20250603 ◆東京オフィス移転 時期 :2025年9月 移転先:浜離宮ザタワー 住所 :東京都港区浜松町1-3-1 浜松町駅から徒歩6分 ◆大阪オフィス移転 時期 :2025年9月 移転先:グランフロント大阪 住所 :大阪府大阪市北区大深町3番1号 JR大阪駅直結 ニュースリリース https://www.cmicgroup.com/news/20250605 移転詳細については、同社HPご確認お願いします。 面接会場や入社時研修場所については、追ってご連絡させて頂きます。
⭐ 会社の特徴
【主な 事業内容】 ヘルスケア事業 ・治験実施施設支援業務 ・ヘルスケア情報サービス 製薬メーカーのパートナーとして、医薬品開発、販売における様々なプロセスを支援しているシミックグループ。 同社は、2020年1月にシミックヘルスケアとサイトサポート・インスティテュートが合併して設立し、日本のライフサイエンスの発展に寄与できるよう、医療機関で実施される臨床試験のサポートをするSMO事業を中心に展開してきました。 所属CRCの人数、受託件数、提携医療機関数など業界トップクラスの規模。多くの案件を受託しているので、社員の方々には様々な領域の開発案件に携わるチャンスがあり、多くの中途入社を受け入れ、充分な研修を経て育成してきた実績がある点も魅力です。
🌐 公式サイト
https://cmic-hci.com/
