急成長中の介護系スタートアップでの重要ポジション
基本リモートワーク/週1回オフィス出社のハイブリッド勤務
年収4,063,500円〜5,071,500円、月給制と時間調整手当を明示
急成長中の介護系スタートアップでの重要ポジション
基本リモートワーク/週1回オフィス出社のハイブリッド勤務
年収4,063,500円〜5,071,500円、月給制と時間調整手当を明示
💼 職種
カスタマーサクセス(介護領域)|IT/Webサービス・介護
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
406万円〜507万円
🏢 顧客層
介護・在宅ケア、ヘルスケア、IT/Webサービス
🔧 業務内容
💬 コメント
介護領域向けサービスのカスタマーサクセスとして、利用者とフリーランス介護士双方のオンボーディング・運用支援を行い、日々の対応を通じてサービス品質向上に貢献します。問い合わせ対応やスケジュール調整、運用フローの改善提案、社内外の関係者連携を通じて、より良いユーザー体験を実現する役割です。
💰年収
406〜507万円
💵月給
33.9〜42.3万円
⏰残業時間
21.1時間/月
🗓️年休
120日
🕐勤務時間
09:00〜18:00(実働8h)
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
40名名
🏢設立年
2017/04/01
💎資本金
64百万円

介護領域の現場知見を持ち、利用者と介護士双方に寄り添えるコミュニケーション力を持つ方に向いています。日常の運用対応だけでなく、現場の声を整理して業務プロセスやプロダクト改善につなげられる思考力・提案力が求められます。スタートアップの成長フェーズで主体的に動き、他部門と協働してサービス改善をリードしたい方、リモート主体の環境でセルフマネジメントできる方に最適です。
利用者や介護士の現場知見をもとに業務改善や機能要求をまとめ、プロダクト開発に反映する経験は、ヘルスケア領域の他職種やB2Bサービスでも活かせるスキルです。顧客対応・運用設計・データ活用の経験を通じて、プロダクト企画や事業開発へキャリアチェンジできます。
介護・医療・福祉の現場に関する理解と利用者調整能力は、在宅介護支援やケアマネジメント、介護サービス運営といった領域での専門職や管理職へつながります。業界特有の対応経験は、同業他社や関連サービスでの即戦力となります。
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💼 職種
カスタマーサクセス(介護領域)|IT/Webサービス・介護
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
406万円〜507万円
🏢 顧客層
介護・在宅ケア、ヘルスケア、IT/Webサービス
🔧 業務内容
💬 コメント
介護領域向けサービスのカスタマーサクセスとして、利用者とフリーランス介護士双方のオンボーディング・運用支援を行い、日々の対応を通じてサービス品質向上に貢献します。問い合わせ対応やスケジュール調整、運用フローの改善提案、社内外の関係者連携を通じて、より良いユーザー体験を実現する役割です。
💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 東京都渋谷区
年間休日120日、夏季・冬季休暇あり
副業可/時差出勤など柔軟な働き方に対応
業務改善やプロダクト開発への提案機会が豊富
女性が働きやすい環境整備に注力(育休・介護休暇等)
HubSpotやNotionなどモダンなツールを活用した業務環境
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
記述なし
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
記述なし
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
社会保険完備
✨ 福利厚生
🏥 保険
社会保険完備
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
・休日:土日祝 (年間休日120日 ※2024年度) ※(ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます) ・夏季休暇:3日 ・冬季休暇:12月29日〜1月4日 ・平均残業時間21.1時間/月 ・基本リモートワーク(毎週金曜にオフィス出社有)
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
・休日:土日祝 (年間休日120日 ※2024年度) ※(ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます) ・夏季休暇:3日 ・冬季休暇:12月29日〜1月4日 ・平均残業時間21.1時間/月 ・基本リモートワーク(毎週金曜にオフィス出社有)
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
【面接回数】2回程度(目安) 【筆記試験】有 その他(適性検査)
📋 選考フロー
【面接回数】2回程度(目安) 【筆記試験】有 その他(適性検査)
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
東京支社 〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
⭐ 会社の特徴
【創業のきっかけ】 ◆創業のきっかけは、10年以上にわたって携わってきた公的介護保険制度への危機感でした。国民全員が広く利用できる制度として、とても優れた仕組みでありながら、増え続ける高齢者や多様化する介護ニーズへの適応が追いついていない実感を持ちました。更に、増え続ける社会保障費の抑制という大きな課題も抱え、制度としての存続可能性への危機感も感じていました。私たちは、このような介護が抱える大きな社会課題を解決するためにイチロウ株式会社を創業しました。 【事業内容】 ◆介護事業: 居宅介護支援事業/介護施設紹介事業/オーダーメイド介護サービス事業 【事業のVISION】 ◆在宅介護のインフラとなるべく、28年度の人口カバー率100%(全国へのサービス展開)を目指しており、 将来的に世界へ進出できる介護スタートアップになりたいと考えております。
🌐 公式サイト
https://corp.ichirou.co.jp/📊 基本情報
🏢 その他の拠点
東京支社 〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階
⭐ 会社の特徴
【創業のきっかけ】 ◆創業のきっかけは、10年以上にわたって携わってきた公的介護保険制度への危機感でした。国民全員が広く利用できる制度として、とても優れた仕組みでありながら、増え続ける高齢者や多様化する介護ニーズへの適応が追いついていない実感を持ちました。更に、増え続ける社会保障費の抑制という大きな課題も抱え、制度としての存続可能性への危機感も感じていました。私たちは、このような介護が抱える大きな社会課題を解決するためにイチロウ株式会社を創業しました。 【事業内容】 ◆介護事業: 居宅介護支援事業/介護施設紹介事業/オーダーメイド介護サービス事業 【事業のVISION】 ◆在宅介護のインフラとなるべく、28年度の人口カバー率100%(全国へのサービス展開)を目指しており、 将来的に世界へ進出できる介護スタートアップになりたいと考えております。
🌐 公式サイト
https://corp.ichirou.co.jp/
