フルリモート可・HYBRID勤務
副業可
フルフレックス（コアタイムなし）
フルリモート可・HYBRID勤務
副業可
フルフレックス（コアタイムなし）
💼 職種
カスタマーサクセスマーケティング（カスタマーサクセス／マーケティング）|IT・ソフトウェア業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
500万円〜1,000万円
📊 仕事の規模感
SaaSプロダクトの既存顧客向け施策を担当。導入企業数拡大・利用率向上・LTV改善を目的とした中〜大規模の施策設計・実行フェーズ。
🏢 顧客層
SaaS、IT・ソフトウェア、クラウドサービス
🔧 業務内容
💰年収
500〜1000万円
💵月給
41.7〜83.3万円
⏰残業時間
45時間/月
🗓️年休
124日
🏖️有給
10日
📝試用期間
6ヶ月
👥従業員数
220名（パート・インターン含め225名）名
🏢設立年
2017年
💎資本金
データ分析と顧客理解を軸に、既存顧客の価値最大化にコミットできる方に最適なポジションです。定量・定性の両面で施策を設計し、セールスやサポートと連携して実行できる実務力が求められます。スタートアップの成長フェーズに伴い裁量を持って業務推進したい方、SaaSやプロダクト横断の経験を積みたい方、副業やリモートを活用しながら自律的に成果を出せる方におすすめです。
本ポジションで培う顧客理解、オンボーディング設計、LTV最大化のノウハウはSaaS企業のカスタマーサクセス全般に応用可能です。顧客データの分析力や施策設計力は他社のCSポジションやカスタマーオペレーション領域でも高く評価されます。
デジタルマーケティングと顧客行動分析の経験はプロダクトマーケティングやグロースチームへのキャリア転換に有利です。分析結果をもとにプロダクト改善や営業支援施策を設計するスキルは、事業横断での価値創出に直結します。
💼 職種
カスタマーサクセスマーケティング（カスタマーサクセス／マーケティング）|IT・ソフトウェア業界
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
500万円〜1,000万円
📊 仕事の規模感
SaaSプロダクトの既存顧客向け施策を担当。導入企業数拡大・利用率向上・LTV改善を目的とした中〜大規模の施策設計・実行フェーズ。
🏢 顧客層
SaaS、IT・ソフトウェア、クラウドサービス
🔧 業務内容
💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 東京都渋谷区
年収500万円〜1,000万円のレンジ
年間休日124日
関東ITS健康保険組合加入
ストックオプション制度あり
書籍・IT機器購入補助や研修支援充実
裁量の大きいポジションで幅広くチャレンジ可能
💬 コメント
💬 コメント
既存顧客向けのマーケティングとカスタマーサクセスを横断して担当し、顧客の課題把握からコミュニケーション設計、データ分析による施策改善、キャンペーンやイベント企画の実行を通じて利用率・顧客満足の向上を目指します。セールスやサポートと連携し、定量・定性指標に基づく仕組み作りを推進する役割です。
既存顧客向けのマーケティングとカスタマーサクセスを横断して担当し、顧客の課題把握からコミュニケーション設計、データ分析による施策改善、キャンペーンやイベント企画の実行を通じて利用率・顧客満足の向上を目指します。セールスやサポートと連携し、定量・定性指標に基づく仕組み作りを推進する役割です。
東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備
✨ 福利厚生
🏥 保険
・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇）
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇）
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考→面接（1〜3回）を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
📋 選考フロー
書類選考→面接（1〜3回）を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
◆株式会社RevCommについて 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増） ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減） ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減） ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減） コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 ◆スタートアップの登竜門とされるピッチコンテストで賞を総なめ 2018年12月開催の「Infinity Ventures Summit」内で行われた「LaunchPad」で第3位 2019年5月開催の「B Dash Camp」内の「ピッチアリーナ」優勝 2019年11月開催の「TechCrunch Tokyo」の「スタートアップバトル」最優秀賞 ◆代表インタビュー記事 https://diamond.jp/articles/-/225816 ■今後の展開 MiiTellは2018年10月にリリースし、約2年で約11,500ユーザーにご愛用いただいており、今後の展望としては、Vertical・Horizontal・Parallel・Geographical夫々のレイヤーで大胆に経営戦略を描き、緻密に戦術を練っています。Verticalには「人間を電話営業から解放すること」、Horizontalには「経営判断AIを創出すること」、Parallelには「SaaSからPaaSに展開すること」、Geographicalには「グローバル市場、特に東南アジアへの展開を可及的速やかにすること」を考えています。ただし、中長期の考えにあまり固執せずに、お客様の役に立つサービスを提供してお客様に寄り添って、どこにどのようなチャンスがあるのか、アンメットニーズがあるのか、を探りながら経営戦略・戦術にアジャイルに反映させていきたいと考えています。 ▼RevCommエージェントガイド ※求職者への公開厳禁 https://scratched-tea-197.notion.site/RevComm-e8fdc3911d0f4d5d96f302fd6f8f94aa?pvs=4
🌐 公式サイト
https://www.revcomm.co.jp/📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
◆株式会社RevCommについて 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増） ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減） ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減） ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減） コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 ◆スタートアップの登竜門とされるピッチコンテストで賞を総なめ 2018年12月開催の「Infinity Ventures Summit」内で行われた「LaunchPad」で第3位 2019年5月開催の「B Dash Camp」内の「ピッチアリーナ」優勝 2019年11月開催の「TechCrunch Tokyo」の「スタートアップバトル」最優秀賞 ◆代表インタビュー記事 https://diamond.jp/articles/-/225816 ■今後の展開 MiiTellは2018年10月にリリースし、約2年で約11,500ユーザーにご愛用いただいており、今後の展望としては、Vertical・Horizontal・Parallel・Geographical夫々のレイヤーで大胆に経営戦略を描き、緻密に戦術を練っています。Verticalには「人間を電話営業から解放すること」、Horizontalには「経営判断AIを創出すること」、Parallelには「SaaSからPaaSに展開すること」、Geographicalには「グローバル市場、特に東南アジアへの展開を可及的速やかにすること」を考えています。ただし、中長期の考えにあまり固執せずに、お客様の役に立つサービスを提供してお客様に寄り添って、どこにどのようなチャンスがあるのか、アンメットニーズがあるのか、を探りながら経営戦略・戦術にアジャイルに反映させていきたいと考えています。 ▼RevCommエージェントガイド ※求職者への公開厳禁 https://scratched-tea-197.notion.site/RevComm-e8fdc3911d0f4d5d96f302fd6f8f94aa?pvs=4
🌐 公式サイト
https://www.revcomm.co.jp/