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📍 東京都渋谷区
フルリモート可およびHYBRID勤務対応
フルフレックス(コアタイムなし)で柔軟な働き方が可能
副業可
フルリモート可およびHYBRID勤務対応
フルフレックス(コアタイムなし)で柔軟な働き方が可能
副業可
💼 職種
カスタマーサクセスマネージャー(マネージャー候補)|SaaS・ソフトウェア
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
700万円〜1,200万円
📊 仕事の規模感
急成長SaaSフェーズ、導入企業数増加中(顧客基盤拡大と組織拡大フェーズ)
🏢 顧客層
SaaS・ソフトウェア、ITサービス・インターネット、通信関連
🔧 業務内容
💰年収
700〜1200万円
💵月給
58.3〜100万円
🗓️年休
124日
🏖️有給
10日
📝試用期間
6ヶ月
👥従業員数
220名(パート・インターン含め225名)名
🏢設立年
2017年
💎資本金
9億3500万円(資本準備金含む)

本ポジションは、カスタマーサクセスの仕組み構築から組織運営、プロダクト改善まで幅広く裁量を持って取り組みたい方に最適です。顧客対応経験に加え、定量分析と部門間調整の経験がある方は早期に成果を出せます。フルリモート・フルフレックスのため自己管理力が高く、意思決定と実行力を持ってチームを牽引できる人材に向いています。急成長フェーズでカスタマーの声をプロダクトへ反映し、事業成長に直結する経験を積みたい方の応募をお勧めします。
カスタマーサクセスで培った顧客理解と改善施策の立案力は、プロダクトマネジメントやソリューション営業へ応用可能です。顧客課題を起点にした改善経験は、事業成長に直結するポジションや組織横断のリーダー職へのキャリアパスを開きます。
定量・定性分析に基づく施策推進力はデータ分析やカスタマーインサイト、事業戦略分野でも高く評価されます。SaaSにおけるLTV改善や解約率低減に貢献できる人材は、経営寄りの役割やプロフェッショナル領域へ転換しやすい傾向にあります。
💼 職種
カスタマーサクセスマネージャー(マネージャー候補)|SaaS・ソフトウェア
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
700万円〜1,200万円
📊 仕事の規模感
急成長SaaSフェーズ、導入企業数増加中(顧客基盤拡大と組織拡大フェーズ)
🏢 顧客層
SaaS・ソフトウェア、ITサービス・インターネット、通信関連
🔧 業務内容
年収700万〜1,200万円のレンジ
年間休日124日
ストックオプション制度あり
研修・資格取得支援やオンライン講座受講支援が充実
組織づくりから携われる裁量の大きなポジション
💬 コメント
急成長SaaS企業のカスタマーサクセスマネージャー候補として、カスタマーサクセスチームの運営・組織構築を主導します。顧客の声を正確に製品開発へ反映し、顧客状況の定量・定性分析に基づく改善策を立案・実行します。KPI設計や部門横断プロジェクトの推進、メンバー育成を通じて解約率低減と顧客価値最大化を目指します。
💬 コメント
急成長SaaS企業のカスタマーサクセスマネージャー候補として、カスタマーサクセスチームの運営・組織構築を主導します。顧客の声を正確に製品開発へ反映し、顧客状況の定量・定性分析に基づく改善策を立案・実行します。KPI設計や部門横断プロジェクトの推進、メンバー育成を通じて解約率低減と顧客価値最大化を目指します。
東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備
✨ 福利厚生
🏥 保険
・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備
⏰ 勤務時間
フレックスタイム制(コアタイムなし) ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★
🌴 休日・休暇
・週休2日制(土・日)、祝祭日 ・年間休日数:124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇(法律に規定がある休暇)
⏰ 勤務時間
フレックスタイム制(コアタイムなし) ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★
🌴 休日・休暇
・週休2日制(土・日)、祝祭日 ・年間休日数:124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇(法律に規定がある休暇)
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考→面接(1〜3回)を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
📋 選考フロー
書類選考→面接(1〜3回)を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
◆株式会社RevCommについて 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増) ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減) ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減) ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減) コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 ◆スタートアップの登竜門とされるピッチコンテストで賞を総なめ 2018年12月開催の「Infinity Ventures Summit」内で行われた「LaunchPad」で第3位 2019年5月開催の「B Dash Camp」内の「ピッチアリーナ」優勝 2019年11月開催の「TechCrunch Tokyo」の「スタートアップバトル」最優秀賞 ◆代表インタビュー記事 https://diamond.jp/articles/-/225816 ■今後の展開 MiiTellは2018年10月にリリースし、約2年で約11,500ユーザーにご愛用いただいており、今後の展望としては、Vertical・Horizontal・Parallel・Geographical夫々のレイヤーで大胆に経営戦略を描き、緻密に戦術を練っています。Verticalには「人間を電話営業から解放すること」、Horizontalには「経営判断AIを創出すること」、Parallelには「SaaSからPaaSに展開すること」、Geographicalには「グローバル市場、特に東南アジアへの展開を可及的速やかにすること」を考えています。ただし、中長期の考えにあまり固執せずに、お客様の役に立つサービスを提供してお客様に寄り添って、どこにどのようなチャンスがあるのか、アンメットニーズがあるのか、を探りながら経営戦略・戦術にアジャイルに反映させていきたいと考えています。 ▼RevCommエージェントガイド ※求職者への公開厳禁 https://scratched-tea-197.notion.site/RevComm-e8fdc3911d0f4d5d96f302fd6f8f94aa?pvs=4
🌐 公式サイト
https://www.revcomm.co.jp/📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
◆株式会社RevCommについて 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増) ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減) ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減) ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減) コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 ◆スタートアップの登竜門とされるピッチコンテストで賞を総なめ 2018年12月開催の「Infinity Ventures Summit」内で行われた「LaunchPad」で第3位 2019年5月開催の「B Dash Camp」内の「ピッチアリーナ」優勝 2019年11月開催の「TechCrunch Tokyo」の「スタートアップバトル」最優秀賞 ◆代表インタビュー記事 https://diamond.jp/articles/-/225816 ■今後の展開 MiiTellは2018年10月にリリースし、約2年で約11,500ユーザーにご愛用いただいており、今後の展望としては、Vertical・Horizontal・Parallel・Geographical夫々のレイヤーで大胆に経営戦略を描き、緻密に戦術を練っています。Verticalには「人間を電話営業から解放すること」、Horizontalには「経営判断AIを創出すること」、Parallelには「SaaSからPaaSに展開すること」、Geographicalには「グローバル市場、特に東南アジアへの展開を可及的速やかにすること」を考えています。ただし、中長期の考えにあまり固執せずに、お客様の役に立つサービスを提供してお客様に寄り添って、どこにどのようなチャンスがあるのか、アンメットニーズがあるのか、を探りながら経営戦略・戦術にアジャイルに反映させていきたいと考えています。 ▼RevCommエージェントガイド ※求職者への公開厳禁 https://scratched-tea-197.notion.site/RevComm-e8fdc3911d0f4d5d96f302fd6f8f94aa?pvs=4
🌐 公式サイト
https://www.revcomm.co.jp/
