💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 東京都渋谷区
フルリモート可／HYBRID勤務
フレックスタイム制（コアタイムなし）で柔軟な働き方
年間休日124日、充実した休暇制度
フルリモート可／HYBRID勤務
フレックスタイム制（コアタイムなし）で柔軟な働き方
年間休日124日、充実した休暇制度
💼 職種
カスタマーサクセス（ハイタッチ：SMB／エンタープライズ）|IT・ソフトウェア
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
324万円〜529万円
🏢 顧客層
システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）
🔧 業務内容
💬 コメント
💰年収
324〜529万円
💵月給
27〜44.1万円
🗓️年休
124日
🏖️有給
10日
📝試用期間
6ヶ月
👥従業員数
220名（パート・インターン含め225名）名
🏢設立年
2017年
💎資本金
9億3500万円（資本準備金含む）
法人営業経験をベースに顧客の成功にコミットできる方を求めるポジションです。SaaS導入支援や利用促進の実務経験がある方は即戦力として活躍できますが、プロダクト理解に対する学習意欲が高く、営業・プロダクト・データチームと協働して施策を実行できる主体性のある方も適性があります。音声×AIという成長領域で顧客価値最大化に取り組みたい方、アップセルやコミュニティ運営を通じて顧客と長期的に関係を築きたい方におすすめです。
本職で培う顧客導入、利用改善、データ分析、営業連携のスキルは、カスタマーサクセスの上位職だけでなくプロダクトマネジメントや事業企画、セールスイネーブルメントなど幅広い領域へ転用可能です。データに基づく改善提案や顧客価値最大化の実務経験は市場価値が高く、SaaS企業内外でのキャリアの選択肢を広げます。
💼 職種
カスタマーサクセス（ハイタッチ：SMB／エンタープライズ）|IT・ソフトウェア
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
324万円〜529万円
🏢 顧客層
システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）
🔧 業務内容
💬 コメント
副業可・自己研鑽支援（オンライン講座、書籍補助）
ストックオプション制度あり
音声解析AI×クラウドの成長領域での実務経験を積める
導入時のオンボーディングから日常のエンゲージメント向上、利用状況の分析に基づく継続利用施策の実行、クロスセル・アップセル提案までを一貫して担当します。顧客コミュニティの構築やセミナー運営を通じて顧客価値を最大化し、営業・プロダクトと連携して顧客の課題解決と事業成長に貢献します。
導入時のオンボーディングから日常のエンゲージメント向上、利用状況の分析に基づく継続利用施策の実行、クロスセル・アップセル提案までを一貫して担当します。顧客コミュニティの構築やセミナー運営を通じて顧客価値を最大化し、営業・プロダクトと連携して顧客の課題解決と事業成長に貢献します。
東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備
✨ 福利厚生
🏥 保険
・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備
⏰ 勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし） ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★
🌴 休日・休暇
・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇）
⏰ 勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし） ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★
🌴 休日・休暇
・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇）
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考→面接（1〜3回）を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
📋 選考フロー
書類選考→面接（1〜3回）を予定しています。 ※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。 ※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
◆株式会社RevCommについて 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増） ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減） ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減） ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減） コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 ◆スタートアップの登竜門とされるピッチコンテストで賞を総なめ 2018年12月開催の「Infinity Ventures Summit」内で行われた「LaunchPad」で第3位 2019年5月開催の「B Dash Camp」内の「ピッチアリーナ」優勝 2019年11月開催の「TechCrunch Tokyo」の「スタートアップバトル」最優秀賞 ◆代表インタビュー記事 https://diamond.jp/articles/-/225816 ■今後の展開 MiiTellは2018年10月にリリースし、約2年で約11,500ユーザーにご愛用いただいており、今後の展望としては、Vertical・Horizontal・Parallel・Geographical夫々のレイヤーで大胆に経営戦略を描き、緻密に戦術を練っています。Verticalには「人間を電話営業から解放すること」、Horizontalには「経営判断AIを創出すること」、Parallelには「SaaSからPaaSに展開すること」、Geographicalには「グローバル市場、特に東南アジアへの展開を可及的速やかにすること」を考えています。ただし、中長期の考えにあまり固執せずに、お客様の役に立つサービスを提供してお客様に寄り添って、どこにどのようなチャンスがあるのか、アンメットニーズがあるのか、を探りながら経営戦略・戦術にアジャイルに反映させていきたいと考えています。 ▼RevCommエージェントガイド ※求職者への公開厳禁 https://scratched-tea-197.notion.site/RevComm-e8fdc3911d0f4d5d96f302fd6f8f94aa?pvs=4
🌐 公式サイト
https://www.revcomm.co.jp/📊 基本情報
⭐ 会社の特徴
◆株式会社RevCommについて 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。 ◆主な事業内容 AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発 「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」、それが同社が挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増） ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減） ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減） ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減） コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから僅か5ヶ月で約100社にご愛用頂くまで成長しています。 ◆スタートアップの登竜門とされるピッチコンテストで賞を総なめ 2018年12月開催の「Infinity Ventures Summit」内で行われた「LaunchPad」で第3位 2019年5月開催の「B Dash Camp」内の「ピッチアリーナ」優勝 2019年11月開催の「TechCrunch Tokyo」の「スタートアップバトル」最優秀賞 ◆代表インタビュー記事 https://diamond.jp/articles/-/225816 ■今後の展開 MiiTellは2018年10月にリリースし、約2年で約11,500ユーザーにご愛用いただいており、今後の展望としては、Vertical・Horizontal・Parallel・Geographical夫々のレイヤーで大胆に経営戦略を描き、緻密に戦術を練っています。Verticalには「人間を電話営業から解放すること」、Horizontalには「経営判断AIを創出すること」、Parallelには「SaaSからPaaSに展開すること」、Geographicalには「グローバル市場、特に東南アジアへの展開を可及的速やかにすること」を考えています。ただし、中長期の考えにあまり固執せずに、お客様の役に立つサービスを提供してお客様に寄り添って、どこにどのようなチャンスがあるのか、アンメットニーズがあるのか、を探りながら経営戦略・戦術にアジャイルに反映させていきたいと考えています。 ▼RevCommエージェントガイド ※求職者への公開厳禁 https://scratched-tea-197.notion.site/RevComm-e8fdc3911d0f4d5d96f302fd6f8f94aa?pvs=4
🌐 公式サイト
https://www.revcomm.co.jp/