年間休日124日、完全週休二日制
賞与年2回（0.32ヶ月×2回）
交通費全額支給
年間休日124日、完全週休二日制
賞与年2回（0.32ヶ月×2回）
交通費全額支給
💼 職種
社内システムサービスデスク（ヘルプデスク）|IT・BPO業界
📋 雇用形態
契約社員
💰 想定年収
288万円〜288万円
🏢 顧客層
システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信）、教育・研修・BPO（人材系）
🔧 業務内容
💰年収
288万円
💵月給
24万円
⏰残業時間
10時間/月
🗓️年休
124日
🏖️有給
10日
🕐勤務時間
08:30〜18:30（実働8h）
📝試用期間
1ヶ月
🏢設立年
2000/04/01
💎資本金
5,000万円
CTCファーストコンタクトはBPO領域で安定成長を続ける企業で、ヘルプデスク経験を活かして長く働ける環境が整っています。本求人は電話・メールでの一次対応や端末管理、M365対応など実務を通じて着実にスキルを磨けるポジションです。未経験者もOJTや研修でサポートがあり、コミュニケーション力と丁寧な対応が評価されます。経験を積めばSVや教育担当、運用管理へのキャリアアップも見込め、育児支援や有休制度が整っているためワークライフバランスを重視する方にも向いています。
ヘルプデスク業務で培った障害対応力やログ確認、ユーザ対応スキルはIT運用やセキュリティ領域へのステップアップに直結します。運用設計やインシデント管理、アクセス制御など専門領域の業務へ転用しやすく、資格取得支援と併せてキャリアを広げられます。
BPO／コンタクトセンター経験は業務プロセス改善や品質管理、KPI運用に強みとなります。オペレーションの標準化や教育設計、チームマネジメントの経験を積むことで、センター運営やプロジェクトマネジメント領域へキャリアチェンジが可能です。
💼 職種
社内システムサービスデスク（ヘルプデスク）|IT・BPO業界
📋 雇用形態
契約社員
💰 想定年収
288万円〜288万円
🏢 顧客層
システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信）、教育・研修・BPO（人材系）
🔧 業務内容
📍 東京都世田谷区
昇給年2回
教育・研修制度とOJTあり
資格取得支援（受験料・奨励金支給）
育児休業や育児短時間勤務など育児支援制度完備
健康診断・人間ドック制度あり
ベネフィットステーション利用可
SV手当あり（月5,000円）
💬 コメント
💬 コメント
社内および契約先従業員からの社内システムに関する問合せ対応（電話・メール）を中心に、MDMに関連した端末管理、社用携帯のロック・ワイプ作業、サーバやマイページ、M365に関する一次対応を担当します。操作案内やトラブルシューティング、申請受付・承認・必要作業の実行までを行い、安定した社内業務運営を支援します。
社内および契約先従業員からの社内システムに関する問合せ対応（電話・メール）を中心に、MDMに関連した端末管理、社用携帯のロック・ワイプ作業、サーバやマイページ、M365に関する一次対応を担当します。操作案内やトラブルシューティング、申請受付・承認・必要作業の実行までを行い、安定した社内業務運営を支援します。
〒1540012
東京都世田谷区駒沢大学駅 徒歩5分
〒1540012
東京都世田谷区駒沢大学駅 徒歩5分
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険 有 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
✨ 福利厚生
🏥 保険
健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険 有 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
年間休日 124 年間有給休暇 10日～20日 ※入社6か月後に10日付与。 以降は、毎年４月１日から翌年３月 31 日までの１年度に対し勤続年数および前年度の出勤率に応じた年次有給休暇を付与。 ■完全週休二日制（土日、祝日休み) ■年間休日120日以上！(年度によって変動あり) ■年末年始休暇 ＜その他の休暇＞ ◇有給休暇（入社6か月後に10日付与） ∟1日・半日・1時間単位で取得可能 ◇フレックスホリデー制度 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ ※5日以上の連続休暇で利用可能 ◇永勤続表彰制度 ◇慶弔休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 ◇生理休暇 ◇介護休暇 ◇裁判員休暇 ◇ボランティア休暇
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
年間休日 124 年間有給休暇 10日～20日 ※入社6か月後に10日付与。 以降は、毎年４月１日から翌年３月 31 日までの１年度に対し勤続年数および前年度の出勤率に応じた年次有給休暇を付与。 ■完全週休二日制（土日、祝日休み) ■年間休日120日以上！(年度によって変動あり) ■年末年始休暇 ＜その他の休暇＞ ◇有給休暇（入社6か月後に10日付与） ∟1日・半日・1時間単位で取得可能 ◇フレックスホリデー制度 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ ※5日以上の連続休暇で利用可能 ◇永勤続表彰制度 ◇慶弔休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 ◇生理休暇 ◇介護休暇 ◇裁判員休暇 ◇ボランティア休暇
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
■選考フロー 書類選考 → 面接（Web：採用担当者＋業務責任者） ※面接前に適性検査を受検していただきます。
📋 選考フロー
■選考フロー 書類選考 → 面接（Web：採用担当者＋業務責任者） ※面接前に適性検査を受検していただきます。
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
大阪オフィス 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング 札幌オフィス 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル
⭐ 会社の特徴
パソコン関連のテクニカルサポート（サービスデスク）やお客様とのさまざまな接点のサポート（コンタクトセンター）、そしてノンコア部分を請け負うバックオフィスなどの業務を展開しています。 おかげさまで大手企業を中心にご依頼が絶えず、順調に成長しつづけてきました。 同社では、海外の新しいシステムやツールなどをいち早く導入。 その企業にとってよりよいものを提案したり、 新規に立ち上げたり、といった取り組みをしています。 企業の課題をしっかりと把握したうえで提案し、必要な付随サービスも提供。コンサルタントのように企業に寄り添い、課題に向き合い、対応していることがご信頼いただけている理由です。
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
大阪オフィス 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング 札幌オフィス 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル
⭐ 会社の特徴
パソコン関連のテクニカルサポート（サービスデスク）やお客様とのさまざまな接点のサポート（コンタクトセンター）、そしてノンコア部分を請け負うバックオフィスなどの業務を展開しています。 おかげさまで大手企業を中心にご依頼が絶えず、順調に成長しつづけてきました。 同社では、海外の新しいシステムやツールなどをいち早く導入。 その企業にとってよりよいものを提案したり、 新規に立ち上げたり、といった取り組みをしています。 企業の課題をしっかりと把握したうえで提案し、必要な付随サービスも提供。コンサルタントのように企業に寄り添い、課題に向き合い、対応していることがご信頼いただけている理由です。
