研修とフォロー体制が充実しており未経験でも安心して業務を習得できる
服装自由で働きやすいオフィス環境
年間120日以上の休日でワークライフバランスを確保
研修とフォロー体制が充実しており未経験でも安心して業務を習得できる
服装自由で働きやすいオフィス環境
年間120日以上の休日でワークライフバランスを確保
💼 職種
商品受注窓口リーダー(コールセンターリーダー)|BPO・システムソリューション
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
274万円〜293万円
🏢 顧客層
BPO(アウトソーシング/カスタマーサポート)、通販・テレビショッピング、IT・システムソリューション(運用支援)
🔧 業務内容
💬 コメント
テレビショッピングや通販サイトでの電話受注窓口において、現場リーダーとしてオペレーターの指示出し・業務配分・育成・品質管理を行います。繁忙時は20名程度のオペレーション管理、落ち着いた時間帯は3~5名程度の管理を行い、取引先との連携や報告、業務改善提案を推進します。
💰年収
274〜293万円
💵月給
22.8〜24.4万円
⏰残業時間
20時間/月
🗓️年休
120日
🕐勤務時間
09:00〜18:00(実働8h)
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
18,253名(2024年7月1日時点)※当社所属の全雇用形態の従業員数名
🏢設立年
1977年9月(昭和52年9月24日)
💎資本金

シフト制の受注窓口でチームをまとめるポジションです。繁忙時間帯の人員配置や応対品質の維持・向上が求められるため、オペレーター管理や業務改善の経験が活かせます。現場での裁量が大きく、取引先対応や報告業務もあるため対外折衝力も身に付きます。研修・フォロー体制が整っており、コールセンター未経験でも段階的にスキルを習得できます。将来的にはSVやセンター運営、教育担当など管理職領域へのキャリアアップが見込める求人です。
コールセンターでのリーダー経験は、現場統括や品質管理、業務改善、データ分析、顧客対応力といった汎用スキルの獲得につながります。これらのスキルはBPOやカスタマーサポート、オペレーション設計など幅広い職域へ横展開でき、将来的なマネジメント職や業務改革の役割へ進む道が開けます。
BPO業界では業務効率化やDX推進が進む中、現場業務の知見を持つ人材はプロジェクトマネジメントや改善提案の中核を担えます。現場でのマネジメント経験を基に、業務設計やコンサルティング領域へキャリアチェンジすることが可能です。
💼 職種
商品受注窓口リーダー(コールセンターリーダー)|BPO・システムソリューション
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
274万円〜293万円
🏢 顧客層
BPO(アウトソーシング/カスタマーサポート)、通販・テレビショッピング、IT・システムソリューション(運用支援)
🔧 業務内容
💬 コメント
テレビショッピングや通販サイトでの電話受注窓口において、現場リーダーとしてオペレーターの指示出し・業務配分・育成・品質管理を行います。繁忙時は20名程度のオペレーション管理、落ち着いた時間帯は3~5名程度の管理を行い、取引先との連携や報告、業務改善提案を推進します。
💼 カスタマーサポート > コールセンター
📍 長崎県佐世保市
賞与年2回・昇給年2回の安定した待遇
交通費全額支給など各種手当が充実
社内交流イベントやキャリアチャレンジ制度で社内異動・成長が可能
退職金制度(企業型確定拠出年金)や福利厚生が整備されている
〒8570053
長崎県佐世保市5-3ラクロスビルディング
〒8570053
長崎県佐世保市5-3ラクロスビルディング
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険(入社日より加入)
✨ 福利厚生
🏥 保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険(入社日より加入)
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日(配属先に準ずる) ・フレックス休暇(5日間) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・年次有給休暇 ■その他 慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日(配属先に準ずる) ・フレックス休暇(5日間) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・年次有給休暇 ■その他 慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考→SPI性格検査(Web)→会社説明会・面接(Web)→内定 ※面接は1回
📋 選考フロー
書類選考→SPI性格検査(Web)→会社説明会・面接(Web)→内定 ※面接は1回
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
・本店所在地:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ・他:国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
⭐ 会社の特徴
■事業内容: (1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。 (2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。 (3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。 【特徴】 ■当社について: 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。 パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。 今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境: 幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
🌐 公式サイト
https://www.persol-bd.co.jp/📊 基本情報
🏢 その他の拠点
・本店所在地:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ・他:国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
⭐ 会社の特徴
■事業内容: (1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。 (2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。 (3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。 【特徴】 ■当社について: 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。 パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。 今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境: 幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
🌐 公式サイト
https://www.persol-bd.co.jp/
