💼 カスタマーサポート > テクニカルサポート
📍 大阪府大阪市北区
配属はチーム制のためフォロー体制が整っている
残業月平均約10時間とワークライフバランスがとりやすい
年間120日以上、完全週休2日制を基本とした休日制度
配属はチーム制のためフォロー体制が整っている
残業月平均約10時間とワークライフバランスがとりやすい
年間120日以上、完全週休2日制を基本とした休日制度
💼 職種
ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク(ITサポート)|IT/Web・通信・インターネット系
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
286万円〜354万円
🏢 顧客層
システムインテグレーター・ソフトハウス、教育・研修・BPO(人材系)
🔧 業務内容
💬 コメント
💰年収
286〜354万円
💵月給
23.8〜29.5万円
⏰残業時間
10時間/月
🗓️年休
120日
🏖️有給
10日
🕐勤務時間
09:00〜18:00(実働8h)
📝試用期間
3ヶ月
👥従業員数
18,253名(2024年7月1日時点)※当社所属の全雇用形態の従業員数名
🏢設立年

IT業務の実務経験を持ち、ユーザー対応や運用業務に抵抗がない方に向いています。チームでの業務が中心のため協調性やコミュニケーション力が重要です。英語ができれば海外拠点や外資系クライアントのプロジェクトでも活躍でき、ヘルプデスク経験を基盤にプロジェクト管理やコンサル領域へキャリアアップを目指すことができます。残業は比較的少なめで年間休日も多く、働きながらスキルを伸ばしたい方におすすめです。
ヘルプデスクやインフラ運用の実務経験は、金融・製造・流通など幅広い業界の現場統合や運用改善プロジェクトで求められるスキルです。問い合わせ対応や運用手順の整備経験は、現場改善やDX推進の基盤となり、将来的にプロジェクト管理やコンサルティング領域へ展開できます。
英語スキルを有する人材はグローバル拠点や外資系クライアント向けのサポート、海外ベンダーとの調整業務で評価されます。語学力があるとヘルプデスクの枠を越えた案件参画や、将来的なキャリアの幅が広がる可能性があります。
💼 職種
ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク(ITサポート)|IT/Web・通信・インターネット系
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
286万円〜354万円
🏢 顧客層
システムインテグレーター・ソフトハウス、教育・研修・BPO(人材系)
🔧 業務内容
💬 コメント
資格取得インセンティブや研修制度でスキルアップを支援
昇給年2回・賞与年2回の待遇
在宅手当や各種手当(夜勤・転勤等)、交通費全額支給
大手顧客先へチーム単位で常駐し、ITに関する問い合わせ対応やPCセットアップ、アカウント運用、パスワード管理、アクセス権設定、手順書作成、会議やイベント支援などを行うITコンシェルジュ/ヘルプデスク業務です。配属先によりシフト勤務の可能性があり、英語を活かせる案件もあります。キャリアパスとして運用管理やマネジメント、コンサルティングへの展開が可能です。
大手顧客先へチーム単位で常駐し、ITに関する問い合わせ対応やPCセットアップ、アカウント運用、パスワード管理、アクセス権設定、手順書作成、会議やイベント支援などを行うITコンシェルジュ/ヘルプデスク業務です。配属先によりシフト勤務の可能性があり、英語を活かせる案件もあります。キャリアパスとして運用管理やマネジメント、コンサルティングへの展開が可能です。
〒5300001
大阪府大阪市北区梅田
〒5300001
大阪府大阪市北区梅田
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
■制度 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険(入社日より加入)
✨ 福利厚生
🏥 保険
■制度 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険(入社日より加入)
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日(配属先に準ずる) ・フレックス休暇(5日間) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・年次有給休暇 ■その他 慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など 年間休日 120日以上 年間有給休暇 10~20日 ※フレックス休暇最大5日 別途各種休暇制度あり
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日(配属先に準ずる) ・フレックス休暇(5日間) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・年次有給休暇 ■その他 慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など 年間休日 120日以上 年間有給休暇 10~20日 ※フレックス休暇最大5日 別途各種休暇制度あり
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
学歴不問
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考⇒1次選考⇒2次選考(適性検査有)⇒内定 ※状況により選考回数が変動する可能性があります。 ※オンライン面接です。
📋 選考フロー
書類選考⇒1次選考⇒2次選考(適性検査有)⇒内定 ※状況により選考回数が変動する可能性があります。 ※オンライン面接です。
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
・本店所在地:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ・他:国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
⭐ 会社の特徴
■事業内容: (1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。 (2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。 (3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。 【特徴】 ■当社について: 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。 パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。 今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境: 幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
🌐 公式サイト
https://www.persol-bd.co.jp/📊 基本情報
🏢 その他の拠点
・本店所在地:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ・他:国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
⭐ 会社の特徴
■事業内容: (1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。 (2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。 (3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。 【特徴】 ■当社について: 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。 パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。 今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境: 幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
🌐 公式サイト
https://www.persol-bd.co.jp/

1977年9月(昭和52年9月24日)
💎資本金
3億1,000万円