🏢 株式会社カオナビ
💼 カスタマーサポート > カスタマーサポート
📍 東京都渋谷区
業界シェアNo.1のプロダクトで成長市場に関わるチャンス
正解がない領域での課題解決に取り組み、ビジネスパーソンとして成長できる
顧客データと定性情報を組み合わせたデータドリブンな業務設計に携われる
業界シェアNo.1のプロダクトで成長市場に関わるチャンス
正解がない領域での課題解決に取り組み、ビジネスパーソンとして成長できる
顧客データと定性情報を組み合わせたデータドリブンな業務設計に携われる
💼 職種
カスタマーサクセス(オープンポジション)|インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
450万円〜900万円
🏢 顧客層
インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)、SaaSプロダクトを利用する幅広い業界
🔧 業務内容
💰年収
450〜900万円
💵月給
37.5〜75万円
🗓️年休
123日
🕐勤務時間
05:00〜22:00(実働8h)
👥従業員数
394名(2025年3月末時点/正社員のみ)名
🏢設立年
2008/05/27
💎資本金
非公開

本ポジションは、導入支援から活用定着、アップセル提案、VOCを活かしたプロダクト改善まで幅広く担える方に向いています。顧客課題を自ら発見し能動的に施策を設計・推進できること、データと対話を組み合わせて示唆を導ける分析力、そして複数部門と連携して顧客価値を最大化するためのコミュニケーション力が求められます。SaaSやIT系の業務経験、人事領域への理解があれば即戦力として活躍しやすく、正解のない課題に主体的に向き合い成長したい方には非常に魅力的な環境です。
タレントマネジメント分野は未導入企業が多く成長余地が大きい市場です。本ポジションでは導入支援や活用提案、VOCを起点とした機能改善に関わることで、HR領域におけるソリューション提案力やデータ分析力を高め、業界内での専門性を築けます。
顧客利用データと定性情報を組み合わせて能動的な施策を設計・実行する経験は、SaaSやプロダクトマネジメント、カスタマーサクセス全般に転用可能です。分析・改善のサイクル運用を通じてプロジェクト推進力やステークホルダーマネジメント力も磨かれます。
💼 職種
カスタマーサクセス(オープンポジション)|インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)
📋 雇用形態
正社員
💰 想定年収
450万円〜900万円
🏢 顧客層
インターネット・Webサービス(IT/Web・通信・インターネット系)、SaaSプロダクトを利用する幅広い業界
🔧 業務内容
カスタマーサクセスに集中できる体制と豊富な支援コンテンツが整備されている
ハイブリッド勤務やスーパーフレックスなど柔軟な働き方が可能
インセンティブ制度や各種福利厚生、育休制度の取得実績がある
💬 コメント
💬 コメント
導入済み・導入検討中のお客様に対して、カオナビの導入支援から活用定着、アップセル提案までを担当します。顧客の人事・組織課題を把握・分析して施策を設計し、VOCをプロダクト改善やマーケティングにフィードバックすることで顧客価値向上と継続利用を実現します。
導入済み・導入検討中のお客様に対して、カオナビの導入支援から活用定着、アップセル提案までを担当します。顧客の人事・組織課題を把握・分析して施策を設計し、VOCをプロダクト改善やマーケティングにフィードバックすることで顧客価値向上と継続利用を実現します。
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
🚀 キャリアパス
📚 研修制度
💵 基本給与
💵 基本給与
✨ 福利厚生
🏥 保険
・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険
✨ 福利厚生
🏥 保険
・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
【休日】 ・完全週休2日制(土日)祝日 ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・カオナビ休暇(3日間・通年) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇
⏰ 勤務時間
🌴 休日・休暇
【休日】 ・完全週休2日制(土日)祝日 ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・カオナビ休暇(3日間・通年) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
🎓 学歴要件
大卒以上
🌟 歓迎条件
資格
経験
📋 選考フロー
書類選考→面接選考(2-3回)→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。
📋 選考フロー
書類選考→面接選考(2-3回)→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。
📊 基本情報
🏢 その他の拠点
大阪オフィス 〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース 22F 〒450-6321 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋 21F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前 3F
⭐ 会社の特徴
業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・提供をするHRテクノロジーカンパニーです。 業界、事業ステージ、そして規模問わず、4,115社(※2024年12月末時点)のお客様にご利用いただいております。 『カオナビ』は社員の能力や個性を一元管理できることから、経営陣・管理職そして人事それぞれのマネジメントにおける課題を解決していただきやすいサービスです。 また価値を感じていただけるシステムとノウハウをご提供することで継続的なお付き合いを実現しています。 将来構想として人材データプラットフォームを築き、組織・HR領域における新たな事業領域への挑戦を考えています。
🌐 公式サイト
https://corp.kaonavi.jp/📊 基本情報
🏢 その他の拠点
大阪オフィス 〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース 22F 〒450-6321 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋 21F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前 3F
⭐ 会社の特徴
業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・提供をするHRテクノロジーカンパニーです。 業界、事業ステージ、そして規模問わず、4,115社(※2024年12月末時点)のお客様にご利用いただいております。 『カオナビ』は社員の能力や個性を一元管理できることから、経営陣・管理職そして人事それぞれのマネジメントにおける課題を解決していただきやすいサービスです。 また価値を感じていただけるシステムとノウハウをご提供することで継続的なお付き合いを実現しています。 将来構想として人材データプラットフォームを築き、組織・HR領域における新たな事業領域への挑戦を考えています。
🌐 公式サイト
https://corp.kaonavi.jp/
